Hoe ruilen en retouren

Hairextensions voordeel geeft antwoord

Hoe ruilen en retouren

Wilt u uw product ruilen of retourneren? Zorg ervoor dat uw zending aan de onderstaande voorwaarden voldoet voor een snelle afhandeling.

Binnen welk tijdstip?

Termijn van 14 dagen: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Aanmelden: Meld uw retour vooraf aan door het aanmelden retour(en) formulier online in te vullen.

Hoe stuur ik mijn product(en) retour

Aan welke voorwaarden moet de retour voldoen?

Ongebruikt en onbeschadigd: De producten en verpakking mogen uitsluitend in originele, ongebruikte en onbeschadigde staat worden teruggestuurd.
Verzegeling / Hygiëne: Haarextensions zijn hygiëneproducten. Zodra de elastiekjes om het product zijn verwijderd en haarextensions zijn gepast en/of gedragen, ingezet, gewassen of bewerkt, worden ze om hygiënische redenen niet meer als retour geaccepteerd.
Insluiten pakbon: Voeg de meegeleverde pakbon toe aan uw retourpakket. U heeft deze ook digitaal ontvangen als bijlage in de email met als onderwerp; Je bestelling bij Hairextensions Voordeel is ontvangen!

Hoe versturen en naar welk adres?

Gebruik bij voorkeur de originele verzenddoos.

Verzendkosten: De verzendkosten voor een retourzending zijn altijd voor eigen rekening.
Track & Trace: Wij adviseren dringend om uw retour altijd te verzenden met een Track & Trace-code. U bent als afzender namelijk zelf verantwoordelijk voor de correcte aankomst van het pakket; zonder verzendbewijs kunnen wij bij vermissing de retour niet verwerken.

Retouradres:

Hairextensions Voordeel

Afdeling retouren

Lange Brugstraat 99-B

4871 CN Etten-Leur

ARTIKEL 4. HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN (ALLEEN B2C)

4.1 Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.

4.2 De consument mag het product uitsluitend visueel beoordelen om kleur en textuur vast te stellen, zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Het daadwerkelijk passen, dragen, bevestigen of gebruiken van hairextensions wordt aangemerkt als gebruik. De originele elastiekjes/verzegeling om het product en ook de originele verpakking mogen hierbij niet blijvend beschadigd zijn.

4.3 Om redenen van hygiëne is retournering uitgesloten als de elastiekjes/verzegeling is verbroken of indien het product is gedragen, gepast, bevestigd, gewassen, gestyled of chemisch behandeld.

4.4 Indien het herroepingsrecht rechtsgeldig wordt uitgeoefend, dient het product binnen veertien (14) dagen na melding te worden geretourneerd in originele staat en verpakking. Met andere woorden het product en verpakking moeten opnieuw als nieuw verkocht kunnen worden aan een volgende klant.

4.5 Voor zakelijke klanten (B2B) is het herroepingsrecht uitdrukkelijk uitgesloten.

TIP!

Om de juiste keuze te maken qua soort extensions, kleur en hoeveelheid raden wij aan om zorgvuldig de beschrijvingen bij het desbetreffende product te lezen. Hierin proberen wij zo veel mogelijk informatie te geven. Of kijk op de pagina vind mij match Twijfel je toch of heb je nog een andere vraag? Dan mag je altijd met ons opnemen! Dat kan via whatsapp, emailen of onze Facebook Messenger.

Ruilen

Ruilen en/of omruilen doen we niet meer omat er al snel prijswijzigingen ontstaan tussen de producten. Als je toch graag een ander product, kleur of lengte wenst, kun je wanneer het jouw uitkomt, een nieuwe bestelling plaatsen. Het product dat je dan niet wilt houden kun je zoals hierboven beschreven staat retourneren. Mocht je vragen hebben over de voorraad, of een artikel dat op dit moment uitverkocht is mag je altijd contact met ons opnemen.

Kom je ergens niet uit?