Google reviews

Hallo Fabiën, dankjewel voor jouw reactie. Af-fabriek krijgen de extensions een soort “siliconen” beschermlaag mee om te voorkomen dat het haar statisch wordt en niet snijdt tijdens het in/ompakken. Als dit laagje na het wassen is verwijderd kan het haar droger aanvoelen echter met de juiste verzorgingsproducten blijft het haar zacht en soepel. Als je gaat stylen en deze beschermlaag zit nog of deels op het haar dan reageert het haar anders en kan er idd een plastic achtige geur vrijkomen. Dus ons advies is, kijk eens naar ons eigenmerk verzorgingsproducten. Ze zijn goed en voordelig en zullen jouw genoemde klachten verhelpen. Mocht je verder nog vragen hebben dan horen we dat graag. Je kunt ons bereiken op 076 888 44 33

Goeddedag Laura, uit deze reactie blijkt dat je teleurgesteld bent en dat vinden we jammer. Uiteraard kunnen wij ons niet vinden in de kwalificaties die jij de extensions toedicht. Vele reviews hieronder bevestigen dat gelukkig. Ook staat er nergens in de tekst vol tot aan de punten maar er staat voller tot aan de punt. En daarmee word het verschil aangegeven tussen Double Drawn en Singel Drawn haar. Maar goed dat neem niet weg dat we ook jou verder willen helpen. Dus neem contact met ons op 076 888 44 33 we staan je graag te woord.

Goededag Aslihan, een kleur keuze maken op basis van een aanname is en blijft een gevaarlijke zo blijkt maar weer. Kleur 1A Off Black is vrij vertaald van het zwart af en dus diep donkerbruin. Kleur 1 Jett Black is laten we zeggen Aziatisch zwart ofwel de originele kleur van de extensions. Ik heb je per email een foto verstuurt met jouw retour en de kleurstalen 1 en 1A erop van de fabriek. Zo kun je zien dat je juiste/bestelde kleur hebt onvangen maar helaas niet voor jou de juiste kleur. Gebruikte kleurnamen en nummers zijn geen RAL kleuren en dienen meer om kleuren te categoriseren. Daarom hebben dan ook onze kleuradvies service. Het is in ons beider belang dat de gekozen extension kleur een goede match is met de eigen haarkleur. Dus neem een volgende keer vooraf contact met ons op, we helpen je graag verder want dan hadden we deze teleurstelling kunnen voorkomen.

Goedendag Lisa, we hebben jouw melding uiterst serieus genomen en daarom is er gelijk een onderzoek gestart door de vervoerder. De uitkomst van het onderzoek is dat het pakket in goede orde is overhandigd aan de deur en dat het gewogen gewicht van het pakket overeenkomt met het gewicht van het product inclusief de verpakking. We kunnen dan ook met zekerheid zeggen dat er sprake is van een succesvolle levering. In onze email correspondentie in de afgelopen twee maanden hebben we duidelijk proberen te maken dat jouw betalingsverplichting aan de betaal achteraf dienst ongewijzigd blijft. Helaas inmiddels met bijkomende kosten. Maar laat duidelijk zijn dat als er gerede twijfel zou zijn bij vervoerder of bij ons dan zouden we gezamenlijk anders hebben gehandeld. Het feit dat je nu op meerdere plaatsen negatieve recensies schrijft en ons fraudeurs noemt zegt meer iets over jou dan over ons en onze dienstverlening. Wij betreuren dat het zo gelopen is.

Goedendag Irene, het blijft om meerdere "bekende" reden soms lastig om de juiste kleur te bepalen. Gebruikte kleurnamen en nummers dienen meer om kleuren te categoriseren. Daarom hebben dan ook onze kleuradvies service. Hierbij kun je een foto van jouw haarkleur sturen via WhatsApp, Instagram, Facebook of email zodat wij met je mee kunnen kijken. Zo kunnen we makkelijker de juiste/bijpassende kleur adviseren. Het is in ons beider belang dat de gekozen extension kleur een goede match is met de eigen haarkleur. Het voorkomt onnodig heen en weer sturen van producten en de daarmee gepaarde kosten. Dus neem een volgende keer contact met ons op, we helpen je graag verder.

Hallo Tania, dankjewel voor jouw reactie. Af-fabriek krijgen de extensions een soort “siliconen” beschermlaag mee om te voorkomen dat het haar statisch wordt en niet snijdt tijdens het in/ompakken. Als dit laagje na het wassen is verwijderd kan het haar droger aanvoelen echter met de juiste verzorgingsproducten blijft het haar zacht en soepel. Als je gaat stylen en deze beschermlaag zit nog of deels op het haar dan reageert het haar anders en kan er idd een plastic achtige geur vrijkomen. Dus ons advies is, kijk eens naar ons eigenmerk verzorgingsproducten. Ze zijn goed en voordelig en zullen jouw genoemde klachten verhelpen. Mocht je verder nog vragen hebben dan horen we dat graag. Je kunt ons bereiken op 076 888 44 33